בטיול: אם משהו קורה

אבד או נגנב הדרכון

1. משטרה מקומית, אישור על גניבה או אובדן. בלי המסמך הזה השגרירות לא יכולה להתחיל, והביטוח לא משלם. מבקשים עותק בכתב, ומצלמים אותו.
2. שגרירות ישראל (הכתובת והטלפון בעמוד היעד). מגיעים עם האישור מהמשטרה, צילום של הדרכון הישן אם יש, ושתי תמונות פספורט. מנפיקים תעודת מעבר או דרכון זמני. זה לוקח מיום עד כמה ימים, ועולה אגרה.
3. אם אין שגרירות במדינה: בעמוד היעד כתוב איזו שגרירות מטפלת. במקרה דחוף מתקשרים למוקד משרד החוץ בירושלים, שעובד 24 שעות: +972-2-530-3155.
4. ויזה. אם הייתה ויזה בדרכון שנגנב, צריך גם להסדיר מחדש את מעמד השהייה ברשות ההגירה המקומית לפני שיוצאים. השגרירות מסבירה איך.

הטלפון של מוקד משרד החוץ והנוהל: בודקים גם באתר gov.il של משרד החוץ, כי מספרים משתנים.

נגנב כרטיס אשראי או הטלפון

1. חוסמים את הכרטיס מיד באפליקציה של הבנק או בטלפון לחברת האשראי (המספר כתוב מאחורי הכרטיס השני, שנשאר בחדר, נכון?). רוב החברות מאפשרות הנפקה חדשה דיגיטלית לארנק בטלפון תוך דקות.
2. טלפון שנגנב: מהמחשב של ההוסטל או מטלפון של חבר נכנסים ל"מצא את האייפון" או "מצא את המכשיר" ונועלים אותו. מחליפים סיסמאות למייל ולבנק. מודיעים לחברת הסלולר בארץ לחסום את ה-SIM.
3. כסף לימים הקרובים: כרטיס שני, או העברה דרך אפליקציה כמו Wise או Revolut אם פתחתם מראש, או Western Union מבן משפחה (מקבלים במזומן עם דרכון, תוך שעה).
4. תלונה במשטרה גם כאן, בשביל הביטוח.

חולים או פצועים

1. מצב מסכן חיים: אמבולנס מהטבלה למעלה. במדינות רבות האמבולנס הפרטי מהיר יותר, והמלון או ההוסטל יודעים את המספר.
2. כל השאר: קודם מוקד הביטוח. הם פתוחים 24 שעות, מדברים עברית, ומפנים לבית חולים או רופא שעובד איתם. אם הולכים לבד, משלמים ומגישים אחר כך, ולפעמים לא מכסים.
3. שומרים כל קבלה וכל מסמך רפואי באנגלית. בלי זה אין החזר.
4. שלשולים: הדבר הכי נפוץ. מים, מלחים, ומנוחה. אם יש חום גבוה או דם, רופא. במדינות עם מלריה, חום הוא תמיד סיבה לבדיקה.

נגמר הכסף

זה קורה, ולא רק לחסרי אחריות. מה עושים:

• קודם סופרים בדיוק: כמה יש, כמה ימים נשארו, ומה המינימום ליום. במחשבון בוחרים "תרמילאים" ורואים.
• העברה מהארץ: Wise או Revolut (אם יש חשבון), או העברה בנקאית רגילה לכרטיס שלכם (יום עד שלושה), או Western Union למזומן באותו יום.
• מקדימים את הטיסה הביתה לפני שמגיעים לאפס. זה עולה פחות מלהיתקע.
• לא עובדים בשחור בחו"ל. זה גירוש ואיסור כניסה, וזה קורה.

מישהו מנסה לעבוד עליכם

• "האטרקציה סגורה היום, בוא אקח אותך למקום אחר" (בנגקוק, דלהי, האנוי): זה סגור רק בסיפור של הנהג. הולכים לבדוק בעצמכם.
• מונית בלי מונה ו"כמה אתה רוצה לשלם": מזמינים דרך האפליקציה שכתובה בעמוד היעד. המחיר נקבע לפני, הנהג לא צריך לדעת איפה אתם, רק לאן.
• השכרת קטנוע עם "נזק" שמגלים בהחזרה: מצלמים סרטון של הכלי מכל הצדדים לפני שלוקחים, מול המשכיר.
• כספומט עם משהו מודבק על חריץ הכרטיס או על המקלדת: הולכים לכספומט בתוך בנק.
• מישהו נחמד מדי שמציע עזרה ליד כספומט או ברכבת: מתרחקים. הכרטיס והטלפון בכיס קדמי.

בכל עמוד יעד יש סעיף "הונאות נפוצות" עם מה שספציפי לשם.